清丰县城西办深化“党建+共治”融合实践 解锁社区幸福密码

大象新闻记者 张松涛 通讯员(tōngxùnyuán) 管恒辉

今年以来，清丰县城西街道站稳群众立场，充分发挥党建引领作用，锚定社区治理新方向，深化“党建+共治”基层治理融合实践，通过系统化举措，全力构建和谐宜居社区生态，持续增强居民群众的安全感、获得感、幸福感。

党建(dǎngjiàn)引领，夯实社区服务基础

一是选优热心“楼道长”。健全“街道党工委—社区党总支(dǎngzǒngzhī)—小区(xiǎoqū)党支部—楼道党小组—党员(yuán)(yuán)中心户(楼道长)”五级组织治理体系(tǐxì)，按照个人自荐、居民评选、社区推荐、社区党总支审查、街道党工委审批、楼道公示(gōngshì)的(de)(de)程序，成功推选9个小区300余名楼道长，重塑(zhòngsù)社区治理最小(zuìxiǎo)单元，打通发现问题“最近一公里(gōnglǐ)”和解决问题“最后一公里”。楼道长肩负政策宣传(xuānchuán)员、信息采集员、民事调解员、文明创建员、为民服务员“五员”职责，通过派发“便民服务卡”，开展“我的楼栋我清楚”敲门行动，定期探访特殊群体等，广泛收集(shōují)、化解居民“急难愁盼”，并积极参与(jījícānyù)到文明城市创建、矛盾纠纷调解、关爱老人儿童等各类志愿服务活动中，凝聚社区治理多元合力。二是构建和谐“档案馆”。组织网格(wǎnggé)(wǎnggé)(wǎnggé)员、社区志愿者、物业等人员(rényuán)力量，通过信访、司法调解等部门间“大数据”检索和挨家挨户(āijiāāihù)“铁脚板”走访，摸清影响小区内和谐稳定因素的实情底数，精准建立数字化“家情”档案15862个，实体性矛盾纠纷家庭(jiātíng)服务档案179个。按照矛盾纠纷发生类别(农业农村类、家庭婚姻纠纷、经济(jīngjì)活动、警综对接等)，精准实行“A(高)、B(中)、C(低)”三级建档、“红、黄、蓝”三色管理，有效化解矛盾纠纷369起，化解率100%。三是当好网格“蓝朋友(péngyǒu)”。发挥网格员与社区居民零 距离接触、一线走访的优势，用活网格长、网格员力量，长效开展各类风险(fēngxiǎn)隐患排查，及时掌握“第一手”社情民意，让网格员成为社区网格的“活档案”“活地图”。开设“城西网格里的蓝朋友”视频(shìpín)号，围绕(wéirào)消防安全、和谐邻里、防诈宣传等重点内容，制作发布各类宣传视频26期。将新时代文明实践融入网格治理，常态化开展理论政策宣传、平安社区建设、人居环境整治等活动，定期组织义剪、义诊、心理辅导等公益行动，为残疾人、孤寡老人、未成年人等弱势群体解决实际困难，构建“人在(zài)网格中、事在网格办”的社会治理新局面。

多元(duōyuán)协同，深化社区服务内涵

一是打造社区共享空间。加强(jiāqiáng)社区基础阵地建设，设立多元(duōyuán)化共享空间，包含共享书屋、健身房、青少年活动室、儿童娱乐室、科普(kēpǔ)教育室、老年日间照料中心(zhōngxīn)等(děng)。坚持以“共享、开放、多元”为理念，充分运用共享空间，围绕传统(chuántǒng)文化(wénhuà)传承、普法教育、党建教育、防诈宣传等内容，开展青少年考前压力疏导、“一缕草绳·邻里传承”掐辫子(biànzi)比赛、“社区红娘”青年联谊、“青少年非遗手工磨豆腐”体验等丰富多彩的志愿服务(fúwù)社区活动，加强与居民(jūmín)的交流互动，着力打破传统社区活动的局限性(júxiànxìng)，为居民提供一个(yígè)(gè)自由、舒适、充满活力的共享空间。二是搭建居民议(mínyì)事平台。以“民事民议”、“协商于民”为理念，创新打造“居民议事厅”，引导居民积极参与社区自治，推动矛盾纠纷、问题诉求解决(jiějué)在一线。随着居民的不断(bùduàn)参与，“居民议事厅”作用发挥(fāhuī)日益彰显，从最初(zuìchū)的矛盾纠纷调解，扩充了物业服务质效商榷(shāngquè)、小区优化建设、法制宣传普及(pǔjí)等民生议题，促进社区居民由“陌生人(rén)”向(xiàng)“一家人”转变、由“不理解”向“共参与”转变，累计化解邻里纠纷102件，信访矛盾5个，解决物业服务、小区基础设施改善等居民急难愁盼问题44个，推动了各项民生事宜共商共促。三是擦亮志愿服务品牌。坚持“一社一品”，持续拓展“社区红娘”、星光“一助一”、“面对面”妇女就业信息互助、“五心”先锋4个志愿服务站服务内容，打造18个志愿服务特色品牌。“社区红娘”志愿服务队吸纳热心(rèxīn)红娘50余名，招募单身青年400余人，牵线搭桥150余对，迈入婚姻殿堂(diàntáng)16对；星光“一助一”志愿服务队从原来的88人增加至108人，吸纳专业技术“能人”23人；“面对面”妇女就业信息互助服务队建联中小企业151家，发布用工信息286条，帮助妇女成功(chénggōng)就业189人次；“五心”先锋志愿服务站开展社区义诊、义剪、清洁家园、安全隐患排查等志愿服务活动320余次，推动形成(xíngchéng)社区共建共治共享新格局。

老少共托，提升社区服务(shèqūfúwù)品质

一是打造暖心社区食堂(shítáng)。聚焦(jùjiāo)老年人生活现状，立足(lìzú)空巢(kōngcháo)、失能、双职工家庭等(děng)老年人生活现状，以春晖社区为试点，成立清丰县首家社区餐厅—小冶家社区食堂，致力于解决社区老人“吃(chī)饭难”问题，促进养老(yǎnglǎo)事业与银发(yínfā)经济有机结合，让居民在(zài)家门口就可以吃到安全(ānquán)、放心、好吃的饭菜。同时(tóngshí)，针对特殊群体，提供上(shàng)门送餐、线上预约、服务“一对一”等精细化服务，满足不同老年群体的需求。目前，社区食堂日销售量达300余份，打包外送90余份，日均吸纳堂食用餐80余人，辐射周边12个居民小区。二是构建多元养老体系。围绕社会养老，整合多元化养老服务资源，街道办引进“红心”长者公寓项目，目前已收住老人22名，同步搭建“15分钟生活圈(shēnghuóquān)”“红心到家”2个线上平台，市区内(nèi)60岁以上老人可以通过扫描二维码寻求线上24小时紧急帮扶及12小时生活服务，无需(wúxū)本人(běnrén)操作，流程简单(jiǎndān)，一部手机即可实现居家助浴、理发、陪护照料、康复锻炼、陪同就医等贴心服务。同时，以社区为单位不定期推出免费(miǎnfèi)午餐、义务剪发、健康义诊及送菜上门等暖心举措，在适老化餐饮与设计方面更是(gèngshì)精研细琢，为辖区老人提供全方位贴心照护(zhàohù)，保障老年人安享(ānxiǎng)高品质晚年生活。三是护航青少年健康成长。深化社区教育服务创新，积极招募金话筒特训营、英才教育、神墨教育等社会教育机构6家，携手共建社区“教育合伙人”，先后举办“益趣成长”公益课堂3期，吸纳60余组家庭热情参与(cānyù)，有效推动(tuīdòng)了“家校社”协同育人格局构建；通过招募大学生志愿者，开展青少年公益暑期班，“管”“教”一体，帮助解决孩子假期(jiàqī)无人看管的问题，累计参与120余人次；组织(zǔzhī)党员志愿者开展周末少儿主题阅读活动6期，营造书香氛围；举办“未成年人防溺亡”安全讲座4期，教授家长及未成年自救知识，提高自我保护能力(nénglì)；设立未成年人心理咨询服务点，在团县委的帮助下(xià)组建专业的心理咨询师团队长期提供技术支持和咨询，关注青少年心理健康，引导未成年人树立正确的人生观、价值观、世界观。