“代抢票”背后的灰色产业链

“演出经济”蓬勃发展，举办各类演唱会(yǎnchànghuì)、音乐节等成为各地(gèdì)提升旅游收入、提振消费的“新密码”，热门(rèmén)艺人演唱会门票更是“一票难求”。 实行人、脸、证“三合一”的强实名制购票(gòupiào)规则后，传统“黄牛”不行了，但“代抢”服务(fúwù)却兴起。 法律专家警示，参与代抢票可能涉嫌刑事犯罪，而消费者(xiāofèizhě)使用此类服务不仅(bùjǐn)面临“钱票两空”风险，维权更是困难重重。 代抢票背后(bèihòu)的灰色产业链 “代抢”服务主要分为人工代抢和“科技”代抢两种(liǎngzhǒng)形式。人工代抢靠组织(zǔzhī)多人同时在不同设备上手动抢票。“科技”代抢则是利用技术手段，在购票(gòupiào)平台开放瞬间快速提交购票请求。 “代抢”服务操作流程一般(yìbān)(yìbān)为，消费者先在代抢平台或通过私人渠道下单，提供个人身份证(shēnfènzhèng)信息以及所需门票的场次，并支付代抢费用。代抢方收到订单后，在指定时间(shíjiān)进行抢票操作。若抢票成功，消费者需支付剩余费用；若未成功，代抢费用一般会全额退还。 “代抢”服务在二手交易平台、票务黄牛(huángniú)群以及社交平台上十分活跃。在一些社交平台上，以“代抢门票(ménpiào)”为关键词(guānjiàncí)搜索，能发现大量相关信息，发布者多以个人账号为主，声称自己有“内部渠道”“专业团队(tuánduì)”，保证高成功率，这些诱人的宣传语吸引力不少人。 从事代抢的人员构成复杂多样，“黄牛”凭借长期积累的人脉和经验(jīngyàn)，在(zài)票务市场中寻找机会；兼职大学生被代抢的高额报酬吸引，利用课余时间参与(cānyù)其中；技术人员则负责开发和维护抢票(qiǎngpiào)软件，为代抢提供技术支持。 据了解，代抢费用根据门票热门程度而定，一般为票面价格的20%-100%不等。有的热度较高的演唱会(yǎnchànghuì)，代抢费甚至高达2000元一张，高于门票本身定价(dìngjià)。尽管价格不菲，但许多人(rén)担心买不到票错过演出，还是(háishì)会选择“代抢”。 国是君加入了一个兼职抢票群，群聊里大约300人。有客户下单后(hòu)，工作人员(gōngzuòrényuán)会(huì)在群内(qúnnèi)发布客户的身份证信息及演唱会相关信息，同时标注抢到票后的“酬劳”。群内人员可用自己的账号添加他人身份信息协助抢票。成功抢到票后，添加群内工作人员“报单”即可(jíkě)获取对应报酬。 需要注意的是，此类操作中个人身份信息被直接发布在几百人群聊中，并(bìng)可能进行多次传递，存在较为严重的信息泄露风险(fēngxiǎn)。 代抢(dàiqiǎng)所谓的“百分百成功率”大多只是噱头。实际抢票结果取决于演出的热门程度(chéngdù)，一些大热演唱会“代抢”也会有失手的情况。比如最近(zuìjìn)的某歌手北京站演唱会，就让很多代抢集体“破防”，直呼实在(shízài)是太难抢了。 有网友认为这种代抢票行为加大了购票难度，对普通消费者(xiāofèizhě)不(bù)公平。这种行为构成非法经营罪吗？ 首都师范大学刑法专业教授、北京市冠衡律师事务所兼职律师肖怡在接受中新社(zhōngxīnshè)国是直通车采访时表示，门票的买卖并非国家明文规定(míngwénguīdìng)的专营(zhuānyíng)、专卖物品。 各类门票的发售渠道(qúdào)不同，有官方发售的景点门票、自营景点自身购票系统、第三方票务平台，其发售的门票性质产品均不具有专营、专卖特征，且一般不会严重扰乱(rǎoluàn)市场秩序。根据罪刑法定基本原则，抢票服务除具有极大规模(dàguīmó)严重扰乱市场秩序且情节严重外(wài)一般难以构成非法经营(fēifǎjīngyíng)罪。 不过，代抢票行为可能(kěnéng)构成其他刑事犯罪。 北京市盈科律师事务所专业刑辩律师邱跃在接受中新社(zhōngxīnshè)国是直通车采访(cǎifǎng)时表示，使用非法抢票软件提升抢票成功率的行为，可能构成(gòuchéng)非法侵入计算机信息(jìsuànjīxìnxī)系统罪、非法获取计算机信息系统数据罪、破坏计算机信息系统罪的共同犯罪。 以广东警方破获的(de)演唱会(yǎnchànghuì)“机刷黄牛”案为例，犯罪嫌疑人陈某利用专业特长编写抢票(qiǎngpiào)软件，随后在网上进行兜售，并同时以1888元至6888元不等的价格出售给大量“黄牛”用于抢购门票。 陈某的(de)行为符合刑法定义的提供(tígōng)非法侵入计算机信息系统工具(gōngjù)罪，即提供专门用于侵入、非法控制计算机信息系统的程序、工具，或者明知他人实施侵入、非法控制计算机信息系统的违法犯罪行为而(ér)为其提供程序、工具，情节严重的行为。 代抢票背后的责任与后果(hòuguǒ) 很多代抢票都是在微信群等平台内发生，并没有退款的保障。有些网友认为，承诺退款但(dàn)不退，就是诈骗罪，可以判刑(pànxíng)。是这样吗？ 肖怡表示，如果以代(yǐdài)抢票为名(wèimíng)，根本不去抢票，而是通过虚构事实、隐瞒真相的方式骗取消费者的钱财，那么这种行为就构成诈骗罪。 例如，许某在社交平台以及一些网页等(děng)有关于春运内容的短视频下面评论留言“抢票，有需要就添加微信”，并在视频评论下点击评论人的头像私信(sīxìn)对方(duìfāng)发送“代抢黄牛票”等信息，待有人添加其微信询问购票(gòupiào)信息后，许某便冒充黄牛虚构帮抢火车票、升级卧铺或更换车厢等事实，先后骗取(piànqǔ)了多人购票钱款合计人民币10206元，许某构成诈骗罪(zhàpiànzuì)。 邱跃认为，在实际案例中，如果(rúguǒ)代抢方确实进行了抢票操作，只是没有(méiyǒu)抢到票，此时若想扣一部分钱(qián)，或者以各种理由拖延退款，这通常并不构成诈骗罪。不过，这种行为依然违反(wéifǎn)了诚实信用原则，可能会引发民事纠纷。 一旦出现这种情况，使用代抢票(piào)的人可能面临钱票两空的局面。一方面，如果代抢方没有成功抢到票，消费者可能既拿不到(búdào)票，又难以要回代抢费。虽然(suīrán)有些代抢方会承诺全额退款，但在实际操作中，可能会出现退款拖延、拒绝退款等情况。另一方面，如果代抢人借口(jièkǒu)各种原因拒不退款，消费者要回代抢费会变得很(hěn)麻烦。 邱跃表示，在民事诉讼中，消费者(xiāofèizhě)需要承担举证责任，证明自己与代抢方(qiǎngfāng)之间(zhījiān)存在合同关系，以及代抢方未履行合同义务。然而，由于代抢行为往往存在隐蔽性和不规范性，消费者很难收集到充分的证据。 专家提醒，代抢服务看似便利，实则暗藏(àncáng)多重法律风险(fēngxiǎn)。消费者应提高警惕，避免通过非法渠道购票。同时，监管部门应加强市场(shìchǎng)规范，严厉打击违法行为，维护演出市场健康发展。 来源：中新社国是直通车微信公号广州日报新花城(huāchéng)编辑：林传凌