兰州：工商银行“智慧餐饮”助燃城市烟火气

工人日报-中工网记者 康劲(kāngjìn) “进入销售旺季，这套数字化的系统为我们帮了大忙！”位于兰州市正宁路的张国仁牛肉面(niúròumiàn)，是兰州本土知名的连锁餐饮品牌，以其地道的风味和亲民的形象深受食客的喜爱(xǐài)，负责人张鑫说起工商银行“智慧(zhìhuì)餐饮”连连(liánlián)点赞。 三个月前，这家牛肉面连锁(liánsuǒ)企业的传统收银方式被工商银行的“智慧餐饮”系统取代，顾客从点餐到完成(wánchéng)支付，整个过程仅需几秒钟(jǐmiǎozhōng)即可完成。 “智慧餐饮(cānyǐn)”系统是工商银行(gōngshāngyínháng)总行践行“普惠金融”，利用科技手段提升餐饮类商户管理效率(guǎnlǐxiàolǜ)和客户体验的解决方案，能够串联起“点餐-收银-管理-营销”全链条数字化服务，用户可通过该(gāi)平台(píngtái)实现业绩梳理，银行通过该平台能够深入洞察消费者的饮食习惯、消费偏好，为餐饮商户提供(tígōng)精准营销建议，“智慧餐饮”已成为双方互相促进的纽带。 工商银行兰州分行(fēnháng)持续深化普惠金融战略助燃城市烟火气。通过工商银行自主研发的数字化“智慧(zhìhuì)餐饮”产品，积极支持(jījízhīchí)兰州市牛肉面产业发展，利用科技手段提升餐饮类商户(shānghù)管理效率和客户体验，借助“智慧餐饮”系统助力当地餐饮行业数字化转型。 “兰州胖妈妈餐饮”也是工商银行“智慧餐饮”系统的受益者，作为兰州本地知名餐饮品牌(pǐnpái)，自接入工商银行“智慧餐饮”系统后，餐馆实现了从点餐(diǎncān)、收银到运营管理的全流程数字化升级，有效缩短顾客排队时间，降低(jiàngdī)高峰期人工(réngōng)压力。同时，依托系统生成的经营数据看板，商户可精准分析菜品销量(xiāoliàng)、客单价及会员消费(xiāofèi)偏好，动态调整营销策略，优化供应链管理。 据介绍，自2022年(nián)10月初上线首家牛肉面“智慧餐饮(cānyǐn)”系统以来(lái)，工商银行“智慧餐饮”产品在兰州立足、发展、扎根，已赢得品牌效应。截至目前，兰州地区应用工商银行“智慧餐饮”系统商户(shānghù)累计达307户，累计交易金额4.46亿元，累计交易客户数2455万户，并带动酒泉、平凉、定西、张掖(zhāngyē)、天水(tiānshuǐ)等地建设“智慧餐饮”近500家。同时(tóngshí)，工商银行兰州分行还高度重视“智慧餐饮”商户回访工作(gōngzuò)，定期追踪商户需求，收集餐饮商户需求优化超300项，不仅能把餐饮店引进来，还能稳得住。 工商银行兰州分行相关负责人表示(biǎoshì)，将持续积累经验(jīngyàn)，不断(bùduàn)迭代完善产品功能，继续围绕“智慧餐饮”生态，持续深化金融科技应用，推出(tuīchū)更多惠企惠民举措，助力兰州餐饮行业数字化转型与消费潜力释放，为餐饮行业发展持续赋能。 来源：工人日报客户端(kèhùduān)